reflexinteractions.com Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s’inquiètent de la manière dont leurs “Informations Personnellement Identifiables” (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI, telles que décrites dans les lois canadiennes et américaines sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans le contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site web.

 

1.Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre application ?

Lors de la commande ou de l’enregistrement sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre adresse électronique ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

 

2.Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous passez une commande, répondez à une enquête, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre site.

 

3.Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre infolettre, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

  • Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
  • Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
  • Pour demander des évaluations et des avis sur des services ou des produits

 

4. Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement scanné pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.

Nous utilisons un système de balayage régulier de logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles ou de crédit que vous fournissez sont cryptées par la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

 

5. Utilisons-nous des “cookies” ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons les cookies pour :

  • Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour ses prochaines visites.
  • Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site afin d’offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations pour notre compte.

Vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, il vous suffit de paramétrer votre navigateur. Comme le navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions seront désactivées. Cela n’affectera pas l’expérience de l’utilisateur qui rendra votre site plus efficace et pourrait ne pas fonctionner correctement.

Toutefois, vous pourrez toujours passer des commandes.

 

6. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers vos informations d’identification personnelle, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des autres.

Toutefois, des informations non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

 

7. Liens vers des tiers

Nous n’incluons ni ne proposons de produits ou services de tiers sur notre site web.

 

8. Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous n’avons pas activé Google AdSense sur notre site, mais nous pourrions le faire à l’avenir.

 

9. COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act)

En ce qui concerne la collecte d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) met les parents aux commandes. La Commission fédérale du commerce, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

 

10. Pratiques équitables en matière d’information

Les Fair Information Practises Principles constituent l’épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d’information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les informations personnelles.

 

11. Afin d’être en conformité avec les pratiques loyales en matière d’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données

Nous vous informerons par courrier électronique dans un délai d’un jour ouvrable.

Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits exécutoires contre les collecteurs et processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient un recours devant les tribunaux ou les agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre en justice le non-respect de la loi par les processeurs de données.

 

12. CAN SPAM Act

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles applicables aux courriers électroniques commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous recueillons votre adresse électronique afin de traiter les commandes et d’envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

  • Ne pas utiliser de sujets ou d’adresses électroniques fausses ou trompeuses.
  • Identifier le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
  • Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou du siège de notre site.
  • Contrôler la conformité des services de marketing par courriel de tiers si un tel service est utilisé.
  • Respectez les demandes de désabonnement et de non-participation rapidement.
  • Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel.

 

13. Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner pour ne plus recevoir de courriels à l’avenir, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@reflexinteractions.com

Suivez les instructions au bas de chaque courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

 

14. Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

 

Reflex interactions

407, boul. St-Laurent -310

Montréal, QC : Québec H2Y 2Y5

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info@reflexinteractions.com

Dernière édition le 2020-07-21